我公司始終在“市場立業,用心創造”的經營理念下,視顧客的需求與滿足為我們的目標。這不僅僅包括向您提供優質的產品和優惠的價格,更重要的是提供良好的技術與售后服務。在您未滿意之前,我們將不遺余力地繼續為您服務。公司以ISO9001質量管理體系為準,特訂立售后服務規則如下:
可提供的優惠條件
◇提供免費上門服務:整機保修,終身維護。
◇24小時服務熱線:4000051005
◇安裝:我公司所提供設備為整體泵站,只需用戶確定位置即可。
我公司將派專業施工隊伍到現場定位安裝,并配合設備與系統的安全對接。
◇負責調試運行:調試期間,我司派專業服務人員到場,以利于設備的安全調試運行。
◇免費現場保駕運行,在設備運行初期,我公司服務人員定期到場巡視,解決疑難。
◇免費培訓:使用方的日常看管人員,我公司免費負責培訓,直到熟悉設備使用為止。
我公司設立完善的售后服務體系,來保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務。
售前服務
◇工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規范造成的質量問題。
◇根據客戶要求提供考察項目,認識和了解我司規模和實力,進一步了解招標產品,便于客戶采購到性價比好的設備。
◇根據設計資料和招標要求進行選型,避免因選型不當而造成的質量問題。
售中服務
◇安裝:我公司所提供設備為工廠預制成套設備。我公司將派專業人員到現場指導安裝,并配合設備與系統的安全對接。
◇負責調試運行:調試期間,我公司派專業服務人員到場,以利于設備的安全調試運行。
◇免費培訓:使用方的日常看管人員,我公司免費負責培訓直到熟悉設備使用為止,保證設備的正常運轉和維護。
售后服務
◇我司對所有售出產品均負有售后服務責任。
◇設備在質量保質期內,公司負責提供免費服務。
◇設備在售前服務、售中服務中相關檔案裝訂成冊收檔保存。
◇公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務。
◇充足的貨源供應(備品備件保修期內免費供應)。
◇對用戶的來電有問必答,開設24小時售后服務專線。
◇建立用戶服務專人負責制度。